Nuestro perfil
Somos una red de empresas y socios, presentes en varias ciudades de Rusia, Mongolia y China. Además, disponemos de un centro de coordinación en Moscú. Ofrecemos exclusivamente este tipo de viaje.
Sentimos una gran pasión por este viaje, creemos firmemente que se trata de una experiencia única y emocionante. Nos consideramos competentes para asesorarle durante la preparación del viaje y para estructurarlo de la forma más adecuada a sus necesidades.
Además de las propuestas estándar, proporcionamos consejos de forma activa a nuestros clientes con soluciones personalizadas en función de las ciudades y los países visitados. No les proponemos nada que a nosotros mismos no nos gustaría probar.
Nunca hemos dejado solos a nuestros clientes. Respetamos rigurosamente todas sus peticiones e indicaciones. Más tarde, ponemos en marcha la fase de definición del itinerario hasta su regreso. Puede viajar sin preocupaciones: antes de la salida, estará seguro de haber elegido la opción que quería y, durante el viaje, tendrá la total seguridad de poder disfrutar al 100% de la experiencia, una vez resueltas las cuestiones prácticas, burocráticas y otros pormenores.
Todos los servicios se han elegido teniendo en cuenta las opiniones y sugerencias de clientes anteriores. Las numerosas fases en las que se dividen la reserva del viaje y la compra de los servicios son coordinadas y controladas por nosotros. La posibilidad de error o de imprevistos es mínima. No obstante, si ocurre algún imprevisto, estaremos encantados de ayudarle en nuestras oficinas y contactos locales y, en última instancia, en nuestro centro de coordinación de Moscú.
Son innumerables los trenes que viajan en la red transiberiana, al igual que los tipos de alojamiento y las excursiones posibles. Precisamente por estas razones, es imprescindible disponer de asesoramiento experto para poder elegir los mejores servicios al mismo precio.
Le mostramos algunos ejemplos de consejos que van más allá de la estructuración básica del viaje:
- Me gustaría cenar en un buen restaurante en Moscú, nos dice el cliente. Así pues, procedemos a consultar las principales guías rusas de los restaurantes de la capital. Comprobamos las críticas y los premios que han recibido de las asociaciones de restaurantes. En la lista de los restaurantes seleccionados, consultamos el tipo de menú, los platos y los precios. Sugerimos al cliente nuestra propuesta, justificada con argumentos e información. Si el cliente está de acuerdo, le reservamos el restaurante para el día y la hora que nos especifique.
- Dice el cliente: me encanta la música clásica. Según el programa que he reservado, estaré en Moscú el 17 y el 18 de mayo, ¿qué me podrían recomendar? A continuación, procedemos a revisar todos los programas de los principales teatros y salas de conciertos para las fechas indicadas. Ofrecemos al cliente nuestra propuesta justificada, con la información y el precio medio de la entrada. Si el cliente se decide, comprobamos juntos la plaza que desea ocupar en la sala. Reservamos la plaza para el cliente, que puede ir directamente a la sala de conciertos y retirar su entrada en la taquilla.
- Estoy interesado en el chamanismo, quisiera saber más, dice un cliente. Para cumplir con sus necesidades, le ofrecemos una excursión de un día en un pueblo cerca del lago Baikal, para que pueda asistir a la ceremonia de un chamán local y profundizar en esta realidad.
- Y además: me encanta montar a caballo, me gustaría probar esta experiencia en Mongolia. Excelente. Le proponemos un par de noches en una reserva natural a unas dos horas de Ulán Bator, con alojamiento en ger (tienda tradicional mongola). El cliente, una vez allí, puede montar a caballo y tiene la oportunidad de visitar un establo de caballos y de conversar con un famoso criador de Mongolia. A su regreso, el cliente define como «excepcional» la experiencia de montar a caballo por la estepa de Mongolia.