Che cos'è la transiberiana
Molti credono che la transiberiana sia un treno. In realtà la transiberiana non è un treno ma una linea ferroviaria. Lungo questa linea ferroviaria viaggiano tanti treni che andranno a comporre il viaggio.
La transiberiana inizia a Mosca o a San Pietroburgo e finisce a Vladivostok. Oppure inizia a Mosca o San Pietroburgo e finisce a Pechino.
Quanto è lunga la transiberiana?
Oltre 9000 chilometri la tratta da Mosca a Vladivostok. Circa 6000 chilometri quella da Mosca a Pechino.
Il viaggio di nudo treno dura 8 giorni per Mosca-Vladivostok e 7 giorni per Mosca-Pechino. Naturalmente alla durata del percorso in treno sono da aggiungere le soste e i pernottamenti nelle varie città.
La durata complessiva del viaggio è pertanto variabile e personalizzabile sulle esigenze del cliente. La maggior parte dei viaggi dura da 15 a 25 giorni.
Dove si ferma la transiberiana?
Lungo la linea transiberiana viaggiano numerosi treni. Ogni treno percorre una parte dell'intera tratta. Ogni treno inoltre ha orari, frequenze, sistema di prenotazione e caratteristiche proprie, diverse da quelle degli altri treni.
Il cliente, servendosi della nostra consulenza, decide il percorso, in quali città pernottare, per quanti giorni. Insomma si costruisce il viaggio su misura.
In base a tutti questi fattori, sceglieremo la combinazione di treni migliore in modo che tutta l'esperienza di viaggio sia omogenea.
Nella sezione trova il viaggio, puoi avere un preventivo immediato.
Offrite viaggi di gruppo o individuali?
Ogni viaggio è prenotato dalla a alla z solo per te e i tuoi compagni di viaggio. Non sarai aggregato a gruppi.
Questo significa che il viaggio sarà costruito sulla base della tua data di partenza preferita, sulla base del giorni che hai a disposizione e delle tue preferenze riguardo alle soste e al percorso.
A tua disposizione è ovviamente la nostra consulenza e esperienza ventennale su questo tipo di viaggio.
Sarà nostro compito farti una proposta di viaggio, mettendo insieme tutte le variabili in modo da soddisfare al massimo le tue preferenze.
Avete esperienza su questo tipo di viaggio?
Abbiamo 20 anni di esperienza esclusivamente sulla transiberiana. Abbiamo iniziato a proporre questo viaggio agli albori di internet e allo stesso tempo quando in Russia è iniziato negli anni 2000.
Offrite assistenza sul posto?
Sì, certamente. Offriamo un viaggio organico e sarete seguiti passo per passo.
L'assistenza una volta in viaggio, si sviluppa in due momenti.
Il primo lo possiamo definire preventivo. Il giorno prima del tuo arrivo in una città verifichiamo telefonicamente con l'hotel, con l'autista e con tutti i singoli coinvolti nello svolgersi del tuo soggiorno, che tutto risulti come concordato.
Questo consente di evitare equivoci dell'ultimo momento e di avere un ulteriore livello di sicurezza per il cliente.
Che qualcosa vada storto dopo questa fase di verifica, è caso estremamente raro. Tuttavia se il problema dovesse passare tutti i filtri che abbiamo messo in opera nella fase preventiva, il cliente ha diversi livelli di assistenza:
assistenza di primo livello contattando direttamente chi gestisce il servizio: ad esempio se l'autista tardasse all'appuntamento, il cliente può contattare direttamente l'autista.
assistenza di secondo livello, contattando la nostra sede centrale in diversi modi ossia: via whatsup, via sms o telefonicamente
Ogni area ha un ufficio responsabile, di cui avrete tutti i recapiti in caso di bisogno. La nostra sede di Mosca coordina tutta la nostra rete di sedi e collaboratori.
In ogni caso, al contatto verrà dato seguito immediatamente e il problema risolto.
Ribadiamo che è un caso raro: è nell'interesse di tutti, sia nostro che del cliente, che tutto si svolga come concordato.
Dove dormirò in treno? Sarà confortevole?
Sono vagoni letto con scompartimenti da 4 letti (seconda classe) o da 2 letti (prima classe). Dormirai sul letto. Sono fornite lenzuola, federa e asciugamano puliti in busta sigillata. Avrai inoltre un materassino aggiuntivo, cuscino e panno di lana.